Get to know Eveline!
In deze aflevering van The Growth Session gingen we in gesprek met Evelien Boúúaert, Head of Sales KMO bij Liantis. Vanuit haar rol binnen een organisatie die dagelijks ondernemers begeleidt, deelt ze haar visie op sales, leiderschap en groei. Geen abstracte theorieën, maar inzichten uit de praktijk.
Lees verder de 4 belangrijkste lessen uit de podcast met Eveline.
De 4 belangrijkste lessen over leiderschap en groei:
1. Ondernemerschap begint bij mindset
Voor Evelien begint ondernemerschap niet bij een titel, maar bij een manier van denken. Het gaat om initiatief nemen, kansen zien en verantwoordelijkheid durven opnemen. Die mentaliteit is volgens haar essentieel, ongeacht of je een eigen zaak runt of deel uitmaakt van een groter bedrijf.
Ze groeide op tussen ondernemers en zelfstandigen, waardoor die ingesteldheid haar van jongs af aan werd meegegeven. Maar de kern van haar boodschap is dat ondernemerschap niet exclusief is voor founders. Ook binnen organisaties heb je mensen nodig die denken als ondernemers: proactief, oplossingsgericht en met oog voor groei.
“Mijn ouders zijn allebei zelfstandigen. Mijn grootvader was dat ook. Dus die ondernemersmentaliteit heb ik echt met de paplepel meegekregen.” - Evelien Boúúaert, Head of Sales KMO bij Liantis
Bedrijven die willen groeien, doen er goed aan om die mindset actief te stimuleren. Want medewerkers die eigenaarschap opnemen, creëren beweging binnen de organisatie.
Praktische tips om dit toe te passen:
- Geef medewerkers ruimte om initiatief te nemen zonder elke stap te controleren.
- Beloon eigenaarschap, niet alleen resultaten.
- Maak duidelijk hoe ieders bijdrage impact heeft op het grotere geheel.
- Stimuleer een cultuur waarin ideeën welkom zijn, ongeacht functie of anciënniteit.
2. De moderne klant vraagt een andere aanpak
Waar sales vroeger draaide om overtuigen, draait het vandaag veel meer om begeleiden. Klanten zijn beter geïnformeerd, vergelijken sneller en zoeken zelf al oplossingen voordat ze in gesprek gaan met een bedrijf.
Dat betekent dat klassieke verkooptechnieken niet langer volstaan. Volgens Evelien moeten teams leren inspelen op die nieuwe realiteit en hun rol herdenken. Niet pushen, maar waarde toevoegen. Niet overtuigen, maar luisteren.
“Met AI, met het web en alle informatie die beschikbaar is, zoekt de klant vandaag alles zelf op.” - Evelien Boúúaert
Wie succesvol wil blijven, moet begrijpen dat de klantreis fundamenteel verandert. De moderne klant verwacht relevantie, snelheid en een aanpak die aansluit bij zijn behoeften.
Praktische tips om dit toe te passen:
- Analyseer hoe jouw klanten vandaag informatie zoeken en beslissingen nemen.
- Pas je salesgesprekken aan op basis van hun kennisniveau.
- Focus op consultatieve verkoop in plaats van standaard pitches.
- Zorg dat je team mee evolueert met nieuwe technologieën en klantverwachtingen.
3. Vertrouwen is de basis van sterk leiderschap
Een sterk team bouwen betekent niet alles zelf blijven doen. Voor Evelien is vertrouwen geven een cruciaal onderdeel van leiderschap. Dat vraagt soms om loslaten, ook wanneer dat niet vanzelf gaat.
Ze benadrukt dat leiders niet overal bovenop moeten zitten, maar wel moeten blijven opvolgen via duidelijke dashboards, data en signalen uit de business. Vertrouwen en controle zijn geen tegenpolen, maar moeten in balans zijn.
“Ik denk dat het ook een stuk loslaten is… maar tegelijk moet je wel goed opvolgen wat er gebeurt.” - Evelien Boúúaert
Goed leiderschap betekent dus niet afwezig zijn, maar op het juiste moment sturen. Teams vrijheid geven, terwijl je voldoende inzicht behoudt om bij te sturen wanneer nodig.
Praktische tips om dit toe te passen:
- Werk met duidelijke KPI’s en dashboards om zicht te houden op prestaties.
- Geef teams autonomie binnen afgesproken kaders.
- Grijp in wanneer signalen tonen dat ondersteuning nodig is.
- Bespreek regelmatig verwachtingen en verantwoordelijkheden.
4. Wendbaarheid bepaalt toekomstig succes
De markt verandert sneller dan ooit. Nieuwe technologieën, veranderend klantgedrag en een jonge generatie met andere verwachtingen zorgen ervoor dat bedrijven voortdurend moeten schakelen.
Voor Evelien is wendbaarheid daarom geen extra troef, maar een basisvoorwaarde. Organisaties die blijven vasthouden aan oude structuren, lopen achter. Wie beweegt, blijft relevant.
“Alles wat beweegt, leeft.” - Evelien Boúúaert
Die uitspraak vat haar visie perfect samen. Groei ontstaat niet door stil te blijven staan, maar door te durven aanpassen, experimenteren en evolueren met wat de markt vraagt.
Praktische tips om dit toe te passen:
- Evalueer regelmatig of je huidige aanpak nog aansluit bij de markt.
- Betrek verschillende teams in strategische beslissingen.
- Maak ruimte voor experimenteren en nieuwe ideeën.
- Zie verandering niet als bedreiging, maar als groeikans.
Groei begint bij je mindset: hoe je kijkt naar verandering.
Groei vraagt beweging
Het gesprek met Evelien toont dat duurzame groei niet enkel draait om cijfers of strategie. Het begint bij mindset, leiderschap en de bereidheid om je organisatie voortdurend af te stemmen op een veranderende wereld.
Of je nu een team aanstuurt, een salesorganisatie uitbouwt of zelf ondernemer bent: de lessen uit deze aflevering zijn relevant voor elke groeigerichte professional.
Benieuwd naar het volledige gesprek? Ontdek alle inzichten en praktijkvoorbeelden in de podcastaflevering op onze podcastpagina en laat je inspireren door de verhalen achter echte groei.
Bonus: De Sales Confession
Tijdens elke aflevering van The salesUp Growth Sessions lezen we een anonieme ‘confession’ van een luisteraar voor. Deze keer deelde een persoon zijn verhaal:
“We zeggen intern vaak dat we data driven werken, maar de waarheid, we nemen beslissingen op buikgevoel en zoeken daarna cijfers om ze te verantwoorden. Dashboards hebben we genoeg. Rapporten ook. Maar gebruiken we data echt om betere keuzes te maken? Of gebruiken we data om ons gelijk te halen? Als ik eerlijk ben, weet ik het antwoord.”
Eveline's antwoord:
“Ik denk dat als je data hebt, dat je ze gewoon juist moet gebruiken. Je moet interpreteren, je moet er conclusies uit trekken en je moet er iets mee doen. En dat buikgevoel, dat werkt niet, zeker niet in een sales context.” – Evelien Boúúaert
Benieuwd naar het volledige gesprek met Eveline?
Beluister de aflevering van The salesUp Growth Sessions en ontdek haar volledige kijk op sales, motivatie en leiderschap in de praktijk.
Benieuwd hoe deze aanpak er in de praktijk uitziet?
Ontdek hoe salesUp samenwerkt met Liantis en hoe die samenwerking bijdraagt aan sterke resultaten.