De acties van een telemarketeer bepalen de reacties van een prospect

Het succes van een telefoongesprek wordt grotendeels bepaald door je acties als telemarketeer. Iets waar te weinig bedrijven bij stilstaan.
Het is nochtans zeer logisch. Hoe jij je prospect benadert, bepaalt hoe de prospect jou benadert.

Het belang van een positieve mindset

In onze eerdere blogpost hebben we het belang van een positieve mindset als telemarketeer al aangehaald.
Je creëert zelf een positieve spiraal naar betere resultaten door je prospect met de juiste houding te benaderen.
Enthousiasme werkt namelijk aanstekelijk en zorgt ervoor dat je prospect meer onthoudt van wat jij vertelt.
En zeg nu zelf, waarom zou een prospect enthousiast zijn over een product of dienst, als jij dat zelf niet bent?
Dus haal die pompons en slingers maar boven!

Bouw luisterkrediet op en win vertrouwen

Naast een positieve mindset is het belangrijk om luisterkrediet op te bouwen.
Je prospect zal meer geneigd zijn om naar jou te luisteren, als je hem of haar ook een luisterend oor biedt.
Dit proces stimuleer je door te bellen zonder script, waardoor je doelgerichtere vragen stelt en een diepgaander gesprek hebt.
Bovendien win je het vertrouwen van je prospect als je een goede indruk nalaat en je aan je woord houdt.
Daardoor zal hij of zij je meer vertellen of gemakkelijker een afspraak maken.

Evalueer je eigen acties

Als telemarketeer zal je altijd prospecten tegenkomen die geen interesse hebben of zeer onvriendelijk zijn.
Maar stel jezelf toch altijd de vraag “Had ik iets aan mijn actie kunnen veranderen om dat te voorkomen?”
Want voor 90% heb jij invloed op het succes van telefonische prospectie.
Bij elke stap die je richting je prospect zet, moet je bepalen hoe je dat gaat doen.
Hoe meer je oefent en je aanpak aanpast op basis van je bevindingen, hoe beter je resultaten zullen zijn. Want oefening baart kunst!

Geen expert in telefonische prospectie? Dan is SalesUp graag jouw partner!

Let’s grab a cup of coffee and get to know each other!

Neem snel contact op om ons te gekke team te ontmoeten. Wij staan alvast te popelen om aan uw project te beginnen!

Contacteer ons