Customer service

Sales support strategie

Sterke stijging in telefoonverkeer en andere communicatiekanalen dankzij onze marketing- en salesstrategieën?

Doe beroep op onze customer service om jouw klanten gelukkig te houden. Via jouw dashboard weten onze customer service medewerkers precies welke interacties reeds plaatsvonden, zo kunnen zij perfect inspelen op de vraag van jouw klanten. Dankzij korte wachttijden en behulpzame klantenservice, overheen verschillende kanalen, garanderen wij een lager klantenverloop, een hogere merkbekendheid en vooral happy customers.

Externe helpdesk

Customer support outsourcen

Zelf geen tijd om een customer service team te managen? Dan kan je jouw customer service outsourcen aan salesUp, zodat de vragen van jouw klanten meteen beantwoord worden.

Dankzij onze wekelijkse trainingen begrijpen de service medewerkersvan salesUp met welke uitdagingen jullie klanten worstelen, zodat we op de gepaste manier kunnen helpen.


Daarnaast geven we ook sales coaching en consultancy aan jullie medewerkers, zodat zij verkooptechnieken zoals cross-selling en Up-selling onder de knie krijgen…

Onze marketingafdelingkan ook zorgen voor structurele oplossingen. Zo worden er FAQ video’s of teksten gemaakt voor op de website.

Verschillende kanalen

Wij staan jouw klanten te woord via het geschikte communicatiekanaal. Alle customer service medewerkers gebruiken ook dezelfde tone-of-voice en taal als onze marketingen salesmedewerkers.

  • Telefonisch
  • E-mail
  • Chat
  • FAQ 
  • WhatsApp
  • Social media

Aanvraag
externe helpdesk

  • salesUp biedt ondersteuning bij al
    jouw binnenkomende oproepen. 
  • Laat hier jouw gegevens achter. 

Duidelijke rapportages

Via periodieke statistieken kan je nagaan welke gesprekken onze customer service medewerkers voor jou voeren.

Daarnaast creëeren we de mogelijkheid om mee te luisteren met elk gesprek.Zodat de gesprekken gemakkelijk kunnen bijgestuurd worden, indien nodig.

Tot slot bieden we inzicht op de secondenstatistieken; een overzicht van de populairste kanalen; een analyse van wie procentueel de meeste contacten doogestuurd krijgt; en natuurlijk een resultatenanalysevan alle contactmomenten.

Deze namen gingen jou voor

Contacteer ons

salesUp BV
053 78 28 30
info@salesup.be

BE0877.584.635

Hoofdzetel Erpe
Evenbroekveld 14
9420 Erpe-Mere

Vestiging Hasselt
Trichterheideweg 11
3500 Hasselt

Vestiging Deinze
Gaversesteenweg 117
9
800 Deinze

Nieuwsbrief

Wij leren elke dag bij en brengen jou ook Up-to-date. Let's go Up together!

Volg ons op

This site is Upproved by salesUp