Sobelhor, fournisseur de boissons chaudes et froides pour hôtels, internats et auberges de jeunesse, fonctionnait avec des processus obsolètes. Les commandes étaient traitées manuellement, la gestion des stocks était imprévisible et les factures s’accumulaient. Chronophage, source d’erreurs et inefficace.
Il était temps de travailler plus intelligemment. En 2020, Sobelhor a commencé sa collaboration avec salesUp. L’objectif ? Apporter de la structure, minimiser les erreurs et garantir une méthode de travail efficace.
Au début de la collaboration, il est rapidement apparu que Sobelhor était freiné par des processus obsolètes.
Les commandes étaient introduites manuellement, ce qui provoquait des retards et des erreurs.
La gestion des stocks était un pari : parfois trop, parfois trop peu. Et la facturation ? Elle était lente et manuelle.
Pourtant, la solution était à portée de main. Sobelhor disposait d’un ERP puissant, mais n’exploitait qu’une fraction de ses possibilités. Ensemble, nous avons apporté de la structure et optimisé l’utilisation de la technologie disponible.
Ce qui a commencé comme un soutien opérationnel est devenu une collaboration stratégique.
Les processus ont non seulement été améliorés, mais aussi préparés pour l’avenir.
De plus, le système ERP a été utilisé plus efficacement. Alors qu’au départ seulement 60 % des fonctionnalités étaient exploitées, Sobelhor utilise aujourd’hui 80 % des possibilités. Un gain direct en rapidité et en précision.
Grâce aux optimisations et à la collaboration stratégique avec salesUp et le système ERP, Sobelhor peut désormais :
Traiter les commandes plus rapidement et mieux servir ses clients.
Avoir toujours une vue claire sur le stock actuel, afin que les produits soient disponibles à temps.
Facturer plus efficacement, sans double encodage ni retards inutiles.
Prendre des décisions stratégiques grâce à une vision en temps réel des commandes et des stocks.
"En 2020, SOBELHOR a rejoint salesUp, qui gère une grande partie de nos opérations administratives. Cela va du traitement inbound au codage logistique, y compris l’établissement des factures via notre système ERP, qu’ils ont maîtrisé en un temps record. Le multilinguisme de l’équipe est également un véritable atout." - Marc Wodon - Sobelhor
Vous souhaitez, comme Sobelhor, optimiser vos processus et obtenir plus de contrôle sur le traitement de vos commandes et la gestion de vos stocks ? Découvrez comment une collaboration intelligente et efficace peut contribuer à une opération rationalisée et à une meilleure expérience client.