Lorsque SPM Technologies a entamé sa collaboration avec salesUp, l’entreprise avait des objectifs très concrets en tête. Elle souhaitait accroître la notoriété de ses services auprès de sa cible en générant des introductions et des rendez-vous avec des syndics en Belgique. L’objectif final était de construire des relations durables avec eux.
Le secteur des syndics fait face à plusieurs défis très spécifiques. L’un d’eux est le manque chronique de temps des syndics. Leur disponibilité est donc limitée et ils évitent souvent toute communication qui n’est pas strictement nécessaire. Dans cette campagne, il était donc plus important que jamais de se démarquer dès le premier contact et de capter leur attention. Une communication out-of-the-box ? Yes please ! Relever ses manches ? Check ! Défi accepté !
Concrètement, SPM souhaitait, avec l’aide de salesUp, fixer davantage de rendez-vous qualitatifs avec des partenaires potentiels susceptibles de faire appel aux logiciels et au matériel de SPM.
Aussi bien les grands bureaux de syndics que les petits indépendants ont été ciblés. Après la période de ramp-up, SPM visait cinq rendez-vous par semaine.
L’un des défis rencontrés était le manque d’informations approfondies sur leurs clients potentiels. Le marché dans lequel ils opèrent est dominé par quelques grands acteurs, et passer à un nouveau fournisseur peut être un processus complexe en raison des conditions contractuelles existantes. Là aussi, salesUp pouvait apporter son soutien en générant davantage d’insights sur le terrain.
Les résultats de la collaboration ont largement dépassé les attentes. En seulement quelques semaines, salesUp est parvenu à planifier en moyenne 8 rendez-vous par semaine, un chiffre nettement supérieur à l’objectif initial. Erik Van Esbroeck, dirigeant de SPM, était très positif à propos de la collaboration :
"salesUp nous a énormément aidés à fixer des rendez-vous au sein de notre groupe cible de syndics en Flandre. Grâce à leurs compétences et à leur persévérance positive, cette action est devenue un succès." - SPM
La clé de cette réussite réside dans l’accroche efficace et l’approche stratégique de salesUp. Envoyer d’abord un mailing percutant par courrier, suivi d’appels téléphoniques chaleureux et authentiques, a donné des résultats surprenants. Le boarding pass a déjà donné à la cible une première connaissance des services de SPM, ce qui a rendu les conversations téléphoniques plus fluides. Les personnes à l’autre bout du fil étaient déjà quelque peu “réchauffées” et préparées au contenu de l’échange.
Non, l’envoi d’une accroche par courrier avant une prospection téléphonique n’est pas une pratique dépassée. Cela reste une méthode particulièrement efficace pour réchauffer des leads, à condition que certaines exigences importantes soient respectées. Évaluez soigneusement si l’effort et les coûts en valent la peine, réalisez une analyse des coûts et souvenez-vous que l’expérience et un design marquant sont essentiels au succès de cette approche. Il est temps de ressortir ces cartes postales jaunes du tiroir !
Vous souhaitez découvrir comment la prospection téléphonique peut être abordée de manière stratégique et avec un angle original ? Contactez salesUp et travaillons ensemble à votre croissance et à votre succès.