Lorsque deux entreprises collaborent, il ne s’agit pas seulement d’expertise ou de résultats. Les partenariats les plus solides naissent lorsque la manière de penser est également alignée. Pour Trustteam, cela s’est immédiatement ressenti dans la collaboration avec salesUp.
Ce qui a commencé comme une collaboration commerciale est devenu un partenariat dans lequel la rapidité, l’implication et une vision commune de la croissance occupent une place centrale. Pas de processus séparés ni d’approche superficielle, mais des lignes de communication courtes, un feedback direct et une équipe qui réfléchit activement avec le client.
"C’est une question d’ADN commun. Être proche du client, réagir rapidement et surtout créer beaucoup de mouvement." — Pascal Pinket, Sales Director chez Trustteam
Trustteam est aujourd’hui un acteur reconnu dans le secteur IT belge, avec près de 25 ans d’expérience, environ 750 collaborateurs et une large base de clients, allant des petites entreprises aux organisations de plus grande taille.
Dans un marché où la technologie évolue rapidement, le soutien commercial va bien au-delà de la simple visibilité. Il faut un partenaire qui comprend comment approcher les groupes cibles, transformer les opportunités en actions concrètes et réagir rapidement lorsque le marché bouge.
C’est précisément là que salesUp fait la différence pour Trustteam.
Lorsqu’une nouvelle idée, un nouveau projet ou un nouveau groupe cible est mis sur la table, l’action est lancée rapidement. Pas de temps d’attente interminables, mais un suivi direct et des propositions concrètes qui mettent immédiatement les choses en mouvement.
"Quand vous appelez ces personnes et que vous leur dites : nous avons une idée ou un projet, il y a rapidement une réponse. Il y a de l’interaction, et c’est quelque chose que nous trouvons important chez Trustteam, et salesUp le fait vraiment aussi." — Pascal Pinket, Sales Director chez Trustteam
La collaboration s’est construite ces dernières années à travers des campagnes ciblées et menées par projet. Pas de parcours standardisés, mais des collaborations flexibles par vagues, alignées sur des objectifs concrets et des opportunités actuelles au sein de Trustteam. Des campagnes ont ainsi été mises en place autour de Dell, Microsoft, le recyclage, MyZen et des tests de vulnérabilité pour entreprises.
"Ce qui rend cette collaboration forte, c’est que nous pouvons toujours réagir rapidement lorsqu’une nouvelle opportunité apparaît. Nous réfléchissons par projet et nous évoluons avec leurs besoins." — Zahra Vanwijnsberghe, Business Unit Manager chez salesUp
Pour Trustteam, une bonne collaboration ne s’arrête pas à l’exécution. Un partenaire doit prendre ses responsabilités, oser réfléchir de manière critique et continuer à optimiser ensemble.
C’est exactement ainsi que salesUp aborde la collaboration.
De la gestion de base de données et de la segmentation des groupes cibles au scripting, à l’évaluation et aux ajustements : chaque élément est pris au sérieux et affiné en continu. Cela crée non seulement de l’action, mais aussi de la confiance.
"Ces personnes prennent le travail au sérieux. Elles réfléchissent avec vous sur la base de données, le scripting, l’évaluation et les ajustements. Cela donne un bon sentiment." — Pascal Pinket
Ce qui unit fortement Trustteam et salesUp, c’est une vision partagée de la manière de construire des relations durables. Trustteam comme salesUp croient que la vraie croissance commence par l’écoute, la compréhension et la proximité avec le client.
Pour Trustteam, cela signifie décharger les entreprises avec des solutions qui ne sont pas seulement techniquement solides, mais aussi pratiques et pertinentes pour leur fonctionnement quotidien. Pour salesUp, cela signifie développer des trajectoires commerciales basées sur la réalité du client, et non sur des modèles standard ou des hypothèses théoriques.
Cette orientation client commune permet aux deux équipes de se comprendre rapidement et de collaborer efficacement. Les décisions sont prises avec la même priorité: créer de la valeur pour le client final. C’est précisément pour cette raison que cette collaboration ne ressemble pas à une relation client classique, mais à un projet commun orienté vers la croissance.
La relation entre les deux parties s’est construite au fil des années sur la confiance, la communication ouverte et le respect mutuel. C’est aussi pour cette raison que Trustteam revient pour de nouvelles campagnes et de nouveaux projets.
"Pascal est quelqu’un dont on sait ce qu’on peut attendre. Correct, transparent et toujours clair. Cela rend la collaboration agréable et efficace." — Zahra Vanwijnsberghe
Les idées fortes n’ont un impact que lorsqu’elles sont exécutées rapidement et correctement. Dans la collaboration entre Trustteam et salesUp, la rapidité n’est donc pas un détail, mais un élément important du succès.
Lorsque de nouvelles opportunités se présentent, on examine immédiatement comment elles peuvent être exploitées. Les campagnes sont lancées rapidement, le feedback est immédiatement intégré et les propositions sont efficacement traduites en actions concrètes. Cela permet à Trustteam de rester agile dans un marché en évolution rapide.
Cette réactivité crée également de la confiance. Trustteam sait qu’il n’y a pas seulement de l’écoute, mais aussi une réelle action. Cela permet de saisir les opportunités plus rapidement et de mener des projets avec plus d’impact.
Les résultats montrent également que des campagnes ciblées peuvent avoir un réel impact. La campagne MyZen a ainsi atteint une conversion brute de 18,24 %, tandis qu’une campagne de cold calling pour Trustteam a atteint une conversion brute de 19,05 %.
Ces chiffres montrent comment une approche réfléchie, un suivi solide et un ciblage précis peuvent mener à des résultats commerciaux tangibles.
La collaboration entre Trustteam et salesUp ne repose pas sur des actions isolées ou des campagnes temporaires. Il s’agit d’un partenariat qui se construit étape par étape, avec une vision claire à long terme et une ambition partagée de continuer à grandir.
En ajustant régulièrement, en communiquant ouvertement et en explorant ensemble de nouvelles opportunités, la collaboration continue d’évoluer. Les deux parties se challengent, se gardent alertes et recherchent constamment des manières de performer encore mieux.
Cela fait de cette collaboration bien plus qu’un soutien commercial. C’est un partenariat dans lequel expertise, rapidité et implication se rejoignent pour créer des résultats durables.
Grâce à la combinaison d’une flexibilité par projet, d’une collaboration transparente et d’un focus sur la qualité, cette collaboration reste précieuse pour les deux parties. Chaque trajectoire ne doit pas être identique, tant que l’approche est juste et que la confiance reste forte.
Ou, comme Pascal le résume : "On sent qu’il y a du mouvement."
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Dans notre blog, Pascal Pinket de Trustteam partage 4 leçons fortes sur la confiance, l’orientation client et la croissance durable dans les ventes IT. Découvrez comment des relations clients solides peuvent faire la différence dans un marché compétitif.
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