Waarom telemarketeers proevers moeten zijn

Telefonische prospectie draait deels om kwantiteit, die je door een efficiënte werkwijze kan verhogen.
Maar kwaliteit is nog veel belangrijker en dat doen we door te proeven.

Wat is proeven?

Aan het einde van elke dag overlopen we met ons team wat we geproefd hebben tijdens onze gesprekken.
Anders gezegd, wat is ons opgevallen? Bellen we met de verkeerde intro of op het verkeerde tijdstip?
Richten we ons tot de verkeerde sector of contacteren we mensen zonder beslissingsrecht?
Met de antwoorden op die vragen kunnen we onze aanpak optimaliseren en realiseren we nóg meer succes met onze telefonische prospectie.

Verschillende stappen in het proefproces

In elk telefoongesprek zijn er verschillende stadia waarin we elementen kunnen proeven.
Eerst ontdekken we welk type persoon er zich aan de andere kant van de lijn bevindt.
Is het iemand die wat meer uitleg wenst of alles to-the-point wil?
Vervolgens achterhalen we wat de persoon juist bedoelt met wat hij of zij zegt.
Waar kunnen we dieper op ingaan om te kijken of er interesse schuilt achter de antwoorden?
In een later stadium van het gesprek bepalen we of het waardevol is om een afspraak in te plannen.
Een afspraak is nutteloos als de kans groot is dat de verkoper daarmee tijd en energie verspilt.
Afspraken inplannen om afspraken te hebben, is een ‘no go’!

Hoe stimuleer je het proeven?

Doordat we bellen zonder script, moeten we bewust luisteren naar wat de prospect ons vertelt.
Wat bedoelt de prospect juist en wat zijn de argumenten van zijn of haar keuze?
Door de juiste vraagstelling te bepalen, kunnen we ervoor zorgen dat het gesprek meer diepgang krijgt.
Regelmatig testen we nieuwe methodes in onze telefonische prospectie en ook dan hanteren we deze proeftechniek.
Het is zoals een kok die een paar accenten in een recept wijzigt om het gerecht te optimaliseren.
Zo leidt proeven in telefonische prospectie tot betere gesprekken en nuttige afspraken!

Beschik jij niet over die figuurlijke smaakpapillen?
Laat je telefonische prospectie dan uitvoeren door ons professionele (kook)team
!  

Let’s grab a cup of coffee and get to know each other!

Neem snel contact op om ons te gekke team te ontmoeten. Wij staan alvast te popelen om aan uw project te beginnen!

Contacteer ons