De meeste omzet zit in de klanten die je al hebt.

Nee. Dit is een verkoopkanaal op je bestaande klantenbestand, geen support-lijn. We bellen slapende klanten weer wakker, verkopen erbij via upsell en cross-sell, en winnen weggegane klanten terug. Elk gesprek is gericht op extra omzet uit klanten die je al hebt, met dezelfde kwaliteitsbewaking als de rest van ons Sales Contact Center.

Onze eigen software scoort elk gesprek automatisch op kwaliteit en koopkans, geen steekproef achteraf. Opportunity-scores tonen welke klant klaar is voor meer, objection-detectie herkent waarom een klant afhaakte. Die scores sturen de opvolging én de training van de mensen aan de lijn via ons platform salesUp Academy. Bij Orange leverde die aanpak een auditscore van 91% op, de hoogste van Europa.

Op extra omzet tegenover een vooraf afgesproken doel — heractivaties, upsell, cross-sell en teruggewonnen klanten — en niet op belvolume of gespreksduur. Je krijgt elke week een rapportering die toont wat elk beluur opbrengt, met 100% kostentransparantie, zodat je zwart op wit leest wat je bestaande basis nog waard is.

Voor bedrijven met een klantenbestand dat blijft liggen: klanten die al een tijd niets meer kochten, accounts met ruimte voor een extra product of dienst, en klanten die wegbleven om een reden die je kan wegnemen. We segmenteren op basis van je CRM- of ERP-data en benaderen elk segment gericht, niet met één generieke actie voor iedereen.