CROSS & UPSELLING CUSTOMERS
Plus de chiffre d'affaires grâce à vos clients existants, sans pression supplémentaire
Vos clients vous connaissent déjà, mais en tirez-vous vraiment tout? Nous vous aidons à approfondir vos relations existantes avec des propositions intelligentes et pertinentes. Sans pression, mais avec des résultats.




























































Cela vous parle ?
Ils commandent, mais beaucoup moins que ce qui est possible.
Votre équipe chasse de nouveaux clients, tandis que les existants sont oubliés.
De gros clients d’autrefois se sont soudain arrêtés.
Peur de pousser, donc vous jouez la sécurité.
Vous laissez de l’argent chez des clients en qui vous avez déjà confiance.
La bonne nouvelle? Cette croissance est à portée de main. Il ne vous reste plus qu’à la saisir.
Clients existants : votre plus grand levier de croissance
Les nouveaux clients coûtent cher. Les clients existants vous connaissent déjà, et sont ouverts à plus, à condition que vous proposiez quelque chose de pertinent au bon moment. L’up- et le cross-selling ne sont pas une pression, mais de la valeur. Comme votre restaurant préféré qui sait exactement ce que vous aimez.
Des suggestions intelligentes = une croissance durable. Sans pression, avec confiance.
Segmentation intelligente avec l’IA
Nous analysons votre base clients et identifions qui est prêt pour plus.
Propositions pertinentes
Pas d’upsells génériques, mais des solutions qui correspondent réellement à leurs besoins.
Contact personnel
Nous n’appelons pas pour pousser, mais pour créer du lien. C’est ainsi que nous construisons la confiance et le chiffre d’affaires.
Processus de croissance durable
Nous ne mettons pas en place des actions isolées, mais une stratégie qui génère des résultats sur le long terme.
Qu’est-ce que cela apporte ?
Notre approche garantit un impact direct et une croissance durable:
+40%
Rétention client plus élevée
+25%
Valeur moyenne client plus élevée
+30%
Coût d’acquisition plus faible
Approche traditionnelle vs. salesUp
Traditionnel
salesUp
Focus
Scripts d’appel froids
Conversations personnelles et pertinentes
Objectif
Vendre plus rapidement
Valeur à long terme et satisfaction client
Approche
Offres standard
Propositions personnalisées sur mesure
Données
À peine utilisées
Insights pilotés par l’IA et analyses prédictives
Timing
Ad hoc et aléatoire
Stratégiquement basé sur le comportement client
Tonalité
Pressant et générique
Pertinent, personnel et orienté conseil
Processus
Actions isolées
Processus continu pour une croissance durable
Mesure du succès
Uniquement le chiffre d’affaires
Chiffre d’affaires et fidélité client
Gestion des relations
Pas de focus
La relation client est centrale
Traditionnel
salesUp
Focus
Scripts d’appel froids
Conversations personnelles et pertinentes
Objectif
Vendre plus rapidement
Valeur à long terme et satisfaction client
Approche
Offres standard
Propositions personnalisées sur mesure
Données
À peine utilisées
Insights pilotés par l’IA et analyses prédictives
Timing
Ad hoc et aléatoire
Stratégiquement basé sur le comportement client
Tonalité
Pressant et générique
Pertinent, personnel et orienté conseil
Processus
Actions isolées
Processus continu pour une croissance durable
Mesure du succès
Uniquement le chiffre d’affaires
Chiffre d’affaires et fidélité client
Gestion des relations
Pas de focus
La relation client est centrale
Comment Eurocircuits a transformé 140.653 contacts clients en croissance européenne grâce à un télésales sans script
salesUp a aidé Eurocircuits pendant 5 ans à accueillir de nouveaux clients et à mesurer la satisfaction via des conversations multilingues, où 91,64% des clients ont été contactés avec succès grâce à une approche personnelle et sans script qui crée une véritable connexion.