Een contact center dat verkoopt, géén klantendienst.

Ons Sales Contact Center is een verkoopkanaal, geen klantendienst. We bellen om te verkopen: outbound sales, conversie en warme opvolging van leads. Elk gesprek wordt automatisch gescoord op kwaliteit en koopkans, en die scores sturen de opvolging én de training van de mensen aan de lijn. Je rekent ons af op conversie tegenover een vooraf afgesproken doelstelling, niet op belvolume of gespreksduur. Bij Orange leverde die aanpak een auditscore van 91% op, de hoogste van Europa.

De prijs hangt af van de schaal en het doel, maar het principe is altijd hetzelfde: 100% kostentransparantie. Je krijgt de volledige prijszetting vooraf, zonder verborgen kosten achteraf, en de wekelijkse rapportering toont wat elk beluur opbrengt. Zo lees je zwart op wit wat je per euro terugkrijgt in conversie en pipeline.

We spreken vooraf een doelstelling af en rapporteren de conversie daartegenover, per gesprek en niet per belminuut. Onze eigen software scoort elk gesprek automatisch op kwaliteit en koopkans; die opportunity- en objection-scores sturen de opvolging en de ontwikkeling van het team via ons trainingsplatform salesUp Academy. Je krijgt elke week een rapportering die toont wat elk beluur opbrengt, en externe audits zoals de Orange Europe-audit toetsen ons werk onafhankelijk.

Je start met een strategiegesprek van een half uur, telefonisch of bij jou op kantoor. Daarna krijg je een voorstel met doelstellingen, aanpak en volledige prijszetting; wat erin staat, is wat je betaalt. Werk je met een RFP of RFI, dan bellen we je binnen 30 minuten terug en krijg je een vast aanspreekpunt dat het dossier tot de gunning opvolgt.