Grâce à ses campagnes de reconquête de clients, salesUp évite que les clients qui sont partis ne reviennent plus

Cela vous parle ?

Vous vous concentrez sur de nouveaux clients, mais voyez les clients existants partir sans le remarquer.

La perte de clients ne devient visible que lorsque le chiffre d’affaires baisse, et il est souvent déjà trop tard.

Les équipes internes n’ont ni le temps ni la structure pour relancer activement les anciens clients.

Vous essayez beaucoup de choses, mais manquez de visibilité sur les raisons du départ et sur la manière de les reconquérir.

Bonne nouvelle : les clients reconquis sont plus rentables et vous apportent des insights précieux, si c’est bien fait.

Arrêter la perte de chiffre d’affaires. Lancez des winbacks.

Évitez que les clients décrochent définitivement. Nous les faisons revenir : de manière personnelle, guidée par la data et avec impact.

Les insights comme point de départ

Comprendre pourquoi les clients partent. Sans cette connaissance, vos efforts de winback avancent à l’aveugle.

Évitez les actions correctives réactives

Nous détectons le churn avant qu’il n’arrive. Vous récupérez ainsi vos clients avant leur départ définitif.

Des conversations qui rétablissent la confiance

Pas de scripts, pas d’e-mails standards. Nous menons des conversations qui recréent le lien.

Les winbacks = un investissement intelligent

Acquérir de nouveaux clients coûte 5x plus cher que reconquérir des clients partis. Le ROI parle de lui-même.

Les actions de reconquête = accélérateurs de croissance

Chaque conversation de reconquête ne génère pas seulement du chiffre d’affaires, mais aussi des insights stratégiques cruciaux.

Jusqu’à 40 % de chances de vente auprès d’anciens clients

Les anciens clients vous connaissent déjà. Si l’approche est bonne, ils sont ouverts à une nouvelle collaboration.

Planifier une réunion

Notre approche : reconquérir les clients
avec un impact durable

Pas de simples appels isolés ni de campagnes génériques. Notre approche winback est réfléchie, humaine et stratégique.

Analyse intelligente des données

Nous analysons le comportement client afin d’identifier les raisons de départ et les signaux de risque. Ainsi, nous savons précisément qui reconquérir — et comment.

De vraies conversations

Fidéliser les clients dès le premier achat.

Nos experts belges du contact mènent des échanges personnalisés qui rétablissent la confiance. Pas de scripts, mais de l’empathie, de l’attention et du contenu pertinent.

Conseils stratégiques

Nous transformons les insights en actions. Des optimisations concrètes aux stratégies long terme pour éviter de futures pertes clients.

Planifier une réunion

RÉSULTAT

Plus qu’un simple chiffre d’affaires récupéré

Les winbacks ne sont pas une solution temporaire. Ils constituent le point de départ d’une croissance durable et de relations clients plus solides.

Croissance directe du chiffre d’affaires

Fidélisation renforcée

Plus de loyauté et d’engagement

Planifier un entretien

Un consultant SalesUp mène un entretien individuel de reconquête afin de récupérer un client B2B qui est parti

Approche traditionnelle vs. salesUp

Traditionnel

salesUp

Approche

Réactive et fragmentée

Proactive, guidée par la data et stratégique

Vision client

Peu de visibilité sur les raisons de départ

Analyse IA des comportements, schémas et opportunités

Conversations

Scripts froids, questions standards

Conversations personnalisées orientées reconquête

Technologie

Outils dépassés

IA centrée contenu & feedback en temps réel

Coût

Coûts d’acquisition élevés

Coûts d’acquisition réduits

Résultat

Reprise imprévisible

Croissance mesurable et clients plus fidèles

Traditionnel

salesUp

Approche

Réactive et fragmentée

Proactive, guidée par la data et stratégique

Vision client

Peu de visibilité sur les raisons de départ

Analyse IA des comportements, schémas et opportunités

Conversations

Scripts froids, questions standards

Conversations personnalisées orientées reconquête

Technologie

Outils dépassés

IA centrée contenu & feedback en temps réel

Coût

Coûts d’acquisition élevés

Coûts d’acquisition réduits

Résultat

Reprise imprévisible

Croissance mesurable et clients plus fidèles

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Ce que disent nos clients

Koen Marien

Directeur général

"En tant que gérant de M&P Boekhouders, j’accorde beaucoup d’importance à un service professionnel et orienté client. Grâce au service téléphonique, je sais que mes clients sont toujours accueillis de manière aimable, correcte et professionnelle. L’équipe est extrêmement serviable et veille à ce que chaque appel soit traité correctement et efficacement. Cela me procure la tranquillité d’esprit de savoir que mes clients reçoivent toujours le meilleur service possible, même lorsque je ne suis pas joignable."

Ann-Sophie Leroy

Chef d'équipe du service clientèle

"Depuis plusieurs mois, nous travaillons avec salesUp et la collaboration se déroule très agréablement. Leur équipe s’est intégrée rapidement, s’adapte avec flexibilité et reste ouverte au feedback. Ce que nous apprécions particulièrement, c’est leur attitude proactive et leur volonté d’amélioration. De plus, leur culture d’entreprise correspond bien à la nôtre, ce qui garantit une collaboration naturelle et efficace. En résumé : un partenaire impliqué et fiable."

Marc Wodon

Conseiller en solutions

"En 2020, SOBELHOR a rejoint salesUp, qui gère aujourd’hui une grande partie de nos opérations administratives. Cela va de l’inbound à l’encodage logistique, y compris la préparation des factures via notre ERP, qu’ils ont maîtrisé en un temps record. Le bilinguisme (ou plus) du personnel mérite également d’être souligné."

Sabrina Stassyns

Project Manager

"Très agréable collaboration avec salesUp. Ils réfléchissent avec nous aux défis du client afin d’obtenir le meilleur résultat possible. Ils travaillent de manière proactive. Communication très fluide et transparente durant toute la mission. Absolument un partenaire professionnel!"

Notre approche : reconquérir les clients avec un impact durable

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De vraies conversations

Conseils stratégiques

Plus qu’un simple chiffre d’affaires récupéré

Approche traditionnelle vs. salesUp

Notre approche : reconquérir les clients
avec un impact durable