Skip to content
Close
Kom in contact
Kom in contact
CUSTOMER WINBACK CAMPAGNES
Breng verloren klanten
terug aan tafel
Terwijl je focust op groei, sijpelen waardevolle klanten stilletjes weg. Met een gerichte winback-aanpak draai je dat verlies om in nieuwe kansen.
Spadel
JLR
Culligan
Europabank
Solidaris
Spadel
JLR
Culligan
Europabank
Solidaris
Spadel
JLR
Culligan
Europabank
Solidaris
Spadel
JLR
Culligan
Europabank
Solidaris
Spadel
JLR
Culligan
Europabank
Solidaris
Group 202
Herkenbaar?
ant-design_stop-outlined
Je focust op nieuwe klanten, maar ziet bestaande klanten ongemerkt vertrekken.
ant-design_stop-outlined
Klantverlies valt pas op als de omzet daalt, dan is het vaak al te laat.
ant-design_stop-outlined
Interne teams hebben geen tijd of structuur om ex-klanten actief op te volgen.
ant-design_stop-outlined
Je probeert veel, maar mist inzicht in waarom klanten afhaken en hoe je ze terugwint.
Group
Goed nieuws: Teruggewonnen klanten zijn winstgevender en geven je waardevolle inzichten - als je het goed aanpakt.
Stop omzetverlies. Start met winbacks.
Voorkom dat klanten definitief afhaken. Wij brengen ze terug: persoonlijk, datagedreven en met impact.
icon
Inzichten als startpunt
Begrijp waarom klanten afhaken. Zonder die kennis blijven je winback-inspanningen gokken in het duister.
icon
Voorkom reactief herstelwerk
We signaleren churn vóór het gebeurt. Zo win je klanten terug voor ze definitief vertrekken.
icon
Gesprekken die vertrouwen herstellen
Geen scripts, geen standaardmails. Wij voeren gesprekken die opnieuw verbinding maken.
icon
Winbacks = slimme investering
Nieuwe klanten kosten 5x meer dan het terugwinnen van vertrokken klanten. De ROI spreekt voor zich.
icon
Terugwinacties = groeiversnellers
Elk herstelgesprek levert niet alleen omzet op, maar cruciale strategische inzichten.
icon
Verkoopkans tot 40% bij ex-klanten
Voormalige klanten kennen je al – als je het goed aanpakt, staan ze open voor hernieuwde samenwerking.
Plan een gesprek

Onze aanpak: klanten terugwinnen
met blijvende impact

Geen losse belpogingen of generieke campagnes. Onze winback-aanpak is
doordacht, menselijk én strategisch.

1

Slimme data-analyse

We analyseren klantgedrag om vertrekredenen en risicosignalen te identificeren. Zo weten we precies wie we kunnen terughalen – en hoe.

2

Echte gesprekken

Hou klanten vast vanaf de eerste aankoop.

Onze Belgische contactexperts voeren persoonlijke gesprekken die vertrouwen herstellen. Geen scripts, wel empathie, aandacht en inhoud.

3

Strategisch advies

We vertalen inzichten naar actie. Van concrete optimalisaties tot langetermijnstrategieën om toekomstige klantverliezen te vermijden.

Plan een gesprek
RESULTAAT
Meer dan alleen herstelde omzet
Winbacks zijn geen lapmiddel. Ze vormen het startpunt voor duurzame groei en sterkere klantrelaties.
Group 203
Directe omzetgroei
Group 203
Sterker klantbehoud
Group 203
Meer loyaliteit en betrokkenheid
Plan een gesprek
Group 204-1
salesUp vs. de rest
Traditioneel
salesUp
Aanpak
Reactief en gefragmenteerd
Proactief, datagedreven en strategisch
Klantinzicht
Weinig zicht op vertrekredenen
AI-analyse van gedrag, patronen en kansen
Gesprekken
Koude scripts, standaardvragen
Persoonlijke gesprekken gericht op herstel
Technologie
Verouderde tools
Content-centric AI & realtime feedback
Kosten
Hoge acquisitiekosten
Hoge acquisitiekosten
Resultaat
Onvoorspelbaar herstel
Meetbare groei en loyalere klanten
Traditioneel
salesUp
Aanpak
Reactief en gefragmenteerd
Proactief, datagedreven en strategisch
Klantinzicht
Weinig zicht op vertrekredenen
AI-analyse van gedrag, patronen en kansen
Gesprekken
Koude scripts, standaardvragen
Persoonlijke gesprekken gericht op herstel
Technologie
Verouderde tools
Content-centric AI & realtime feedback
Kosten
Hoge acquisitiekosten
Hoge acquisitiekosten
Resultaat
Onvoorspelbaar herstel
Meetbare groei en loyalere klanten
Plan een gesprek
Hoe Ikaros Solar hun conversies verdubbelde met gerichte telesales en slimme data
SalesUp hielp Ikaros Solar om met zorgvuldig geselecteerde data en doelgerichte telefonische prospectie een conversieratio van 39% te behalen, goed voor tientallen offerteaantvagen en een gevuld salesschema.
Lees use case Alle use cases
Wat onze klanten zeggen
Koen Marien
Zaakvoerder
Als zaakvoerder van M&P Boekhouders hecht ik veel waarde aan een professionele en klantgerichte dienstverlening. Dankzij de telefonische service weet ik dat mijn klanten altijd vriendelijk, correct en professioneel te woord worden gestaan. Het team is uiterst hulpvaardig en zorgt ervoor dat elke oproep op een correcte en efficiënte manier wordt afgehandeld. Dit geeft mij de gemoedsrust dat mijn klanten altijd de best mogelijke service ontvangen, zelfs wanneer ik zelf niet bereikbaar ben.
Ann-Sophie Leroy
Customer Service Team Lead
Sinds enkele maanden werken we samen met salesUp en die samenwerking verloopt erg prettig. Hun team was snel ingewerkt, schakelt flexibel mee en staat open voor feedback. Wat we vooral waarderen, is hun proactieve houding en het meedenken over verbeteringen. Bovendien sluit hun bedrijfscultuur goed aan bij die van ons, wat zorgt voor een natuurlijke en efficiënte samenwerking. Kortom: een fijne en betrokken partner!
Marc Wodon
Solutions adviser
In 2020, SOBELHOR joined salesUp, which manages a large part of our administrative operations. This ranges from inbound to logistical encoding, including the preparation of invoices via our ERP, which they have mastered in record time. The bilingualism (or more) of the staff is also to be recommended.
Sabrina Stassyns
Projectmanager
Zeer fijne samenwerking met salesUp. Denken mee met de uitdagingen van de klant om een zo goed mogelijk resultaat neer te zetten. Gaan pro-actief te werk. Zeer vlotte en transparante communicatie tijdens de uitvoering van de opdracht. Absoluut een professionele partner!
Your browser does not support SVG.
Your browser does not support SVG.