Herkenbaar?

Je klant stelt een eenvoudige vraag… en hoort niets meer terug.

Technische vraag? Hij wordt drie keer doorverbonden voor iemand écht helpt.

Support verloopt traag, onpersoonlijk of offshore – en het vertrouwen daalt.

Jij wil vooral dat klanten zich geholpen voelen, snel en met aandacht.

Goed nieuws: klanten die zich gehoord voelen, blijven langer én worden je beste ambassadeurs – als je het goed aanpakt.

Zo zorgen we voor tevreden klanten

Klanttevredenheid is geen toeval. Het is het resultaat van proactieve opvolging, slimme technologie en échte menselijke aandacht op de juiste momenten.

Altijd iemand beschikbaar

Workforce Management zorgt voor bezetting op piekmomenten. Geen wachttijden, geen frustraties.

Snel signaleren, slimmer schakelen

AI en live dashboards detecteren afwijkingen in klantgedrag en voorkomen klachten nog vóór ze komen.

Proactieve
beopvolging

We wachten niet op een vraag of klacht. We benaderen klanten op het juiste moment – voordat er iets misloopt.

Slim digitaal, menselijk wanneer nodig

Automatisering voor simpele vragen, een Belgische expert voor complexere issues. Altijd afgestemd op wat je klant nodig heeft.

Lokale support, geen offshore

Je klanten spreken meteen met iemand die hen begrijpt – uit ons inhouse Belgisch team, zonder scripts of doorverbinden.

Klantdata die werkt

We gebruiken klantgedrag en feedback om continu te verbeteren: snellere service, betere timing, meer tevreden klanten.

Plan een gesprek

Het resultaat? Klanten die blijven,
promoten en méér kopen.

Tevredenheid vertaalt zich in herhaalaankopen, mond-tot-mondreclame en duurzame groei.

Loyalere klanten

93% van tevreden klanten komt terug voor een herhaalaankoop. Wij zorgen dat ze tevreden blijven.

Gratis promotie

Een tevreden klant vertelt het aan 5 anderen. Een ontevreden klant? Aan 15. Wij zorgen voor de eerste groep.

Omzet zonder verlies

Goede opvolging = herhaalaankopen + minder opzeggingen. Dat voel je in je marges.

Slimmer groeien

5% meer klantbehoud = tot 95% meer winst (Bain & Company). Investeren in tevredenheid loont dus echt.

Plan een gesprek

Wat onze klanten zeggen

Koen Marien

Zaakvoerder

Als zaakvoerder van M&P Boekhouders hecht ik veel waarde aan een professionele en klantgerichte dienstverlening. Dankzij de telefonische service weet ik dat mijn klanten altijd vriendelijk, correct en professioneel te woord worden gestaan. Het team is uiterst hulpvaardig en zorgt ervoor dat elke oproep op een correcte en efficiënte manier wordt afgehandeld. Dit geeft mij de gemoedsrust dat mijn klanten altijd de best mogelijke service ontvangen, zelfs wanneer ik zelf niet bereikbaar ben.

Ann-Sophie Leroy

Customer Service Team Lead

Sinds enkele maanden werken we samen met salesUp en die samenwerking verloopt erg prettig. Hun team was snel ingewerkt, schakelt flexibel mee en staat open voor feedback. Wat we vooral waarderen, is hun proactieve houding en het meedenken over verbeteringen. Bovendien sluit hun bedrijfscultuur goed aan bij die van ons, wat zorgt voor een natuurlijke en efficiënte samenwerking. Kortom: een fijne en betrokken partner!

Marc Wodon

Solutions adviser

In 2020, SOBELHOR joined salesUp, which manages a large part of our administrative operations. This ranges from inbound to logistical encoding, including the preparation of invoices via our ERP, which they have mastered in record time. The bilingualism (or more) of the staff is also to be recommended.

Sabrina Stassyns

Projectmanager

Zeer fijne samenwerking met salesUp. Denken mee met de uitdagingen van de klant om een zo goed mogelijk resultaat neer te zetten. Gaan pro-actief te werk. Zeer vlotte en transparante communicatie tijdens de uitvoering van de opdracht. Absoluut een professionele partner!

Het resultaat? Klanten die blijven, promoten en méér kopen.

Loyalere klanten

Gratis promotie

Omzet zonder verlies

Slimmer groeien

Het resultaat? Klanten die blijven,
promoten en méér kopen.