Donderdagvoormiddag 10:30

Het wekelijkse commerciële overleg

"Hoeveel afspraken uit de prospectie deze week?"

"Vier. Maar er zijn er al twee afgezegd."

"We hebben toch 200 bedrijven gebeld?"

"Ja, maar de meeste nemen niet op.
En als ze opnemen, hebben ze geen tijd."

Ondertussen sluit je concurrent deals. Niet omdat ze meer bellen. Maar omdat ze slimmer bellen.

Het verschil? Zij weten wie ze wanneer bellen. En waarom.

Herkenbaar? Dan ben je hier op de juiste plek

Prospectie kost tijd. Veel tijd. En pak je het niet goed aan? Dan levert het niks op.

Naar jouw gevoel heb je alles al is geprobeerd:

Je eigen team ingezet

Een contact center ingehuurd

Zelf gaan bellen

En toch blijft je pipeline leeg.

Meer over Online Marketing

Waarom traditionele quality monitoring faalt

Het probleem: Het bureau bouwt wat jij vraagt. Niet wat je klanten nodig hebben om te kopen.

Traditionele contactcenters beluisteren 5 gesprekken per week per medewerker. Handmatig kost dit makkelijk 5 tot 20 minuten per gesprek.

Een medewerker voert 100 gesprekken deze week. De quality coach beluistert er 5. Op basis van die 5% krijgt de medewerker vrijdagmiddag feedback. Te laat om deze week nog bij te sturen. En was die selectie representatief? Dat weet niemand.

De quality coach geeft scores. De klant ook. Ze komen tot verschillende beoordelingen. Dan volgt een "kalibratiesessie" waar ze zitten te discussiëren: "Voor mij is die intonatie een 6." "Voor mij een 7,5."
Uren verspild en de relatie staat onder druk omdat contracten, penalty's en bonussen gekoppeld zijn aan die scores. En ondertussen? Wordt niemand beter…

Welke argumentatie werkt bij welk type bedrijf? Welke bezwaren komen vaak terug? Op welk moment in het gesprek haken prospects af? Bij handmatige quality monitoring zie je dat niet. Je kijkt door een rietje naar een landschap.

Vrijdagmiddag hoor je wat je maandag fout deed. De kans om het deze week nog bij te sturen? Verkeken. Het volgende gesprek is al gevoerd. De volgende kans gemist.

Onze aanpak: strategie, data en menselijk contact

Geen callcenter, geen pure AI – wij combineren strategische prospectie, slimme tech en menselijk contact voor betere resultaten:

Digital when possible, human when needed.

AI Quality Monitoring

Elk gesprek analyseert, elk volgend gesprek beter

Ons systeem analyseert alle gesprekken automatisch op argumentatie, inlevingsvermogen, timing en bezwaarbehandeling. Per gesprek: concrete scores met feedback. "70% op argumentatie, voordelen te laat benoemd." Direct bruikbaar. Analyse per medewerker, per campagne, per sector.

Het verschil: Traditionele call centers beluisteren 5% subjectief en te laat. Wij analyseren 100% objectief en real-time.

Strategische prospectie

Mensen verkopen, AI ondersteunt

Volledig geautomatiseerde AI prospectie werkt niet. AI bouwt geen vertrouwen op en behandelt geen bezwaren écht. Mensen doen dat. Maar met de AI-ondersteuning kunnen we onze mensen wel slimmer maken.

Het verschil: Pure AI faalt. Traditionele contact centers missen data. Wij combineren menselijk contact met slimme technologie.

Continue optimalisatie

Leren van elke interactie

Traditionele contactcenters bellen vandaag op dezelfde manier als vorig jaar. Wij leren continu via sentimentanalyse, NPS predictie en churn signalering. Gefaseerde innovatie: stap voor stap vooruit. Digital when possible, human when needed.

Zo'n samenwerking wil ik!

Traditionele aanpak vs. salesUp

Traditioneel

salesUp

Strategie

Lijsten afbellen volgens vast stramien

Strategische prospectie op basis van AI-verrijkte inzichten

Quality monitoring

Handmatig 5% van gesprekken beluisteren

AI analyseert 100% van alle gesprekken automatisch

Feedback

Wekelijkse evaluaties, te laat om bij te sturen

Direct na elk gesprek, real-time verbetering mogelijk

Inzichten

Weinig zicht op patronen en verbeterkansen

Analyse op medewerker-, campagne- en sectorniveau

Verbetering

Statische aanpak, weinig evolutie

Continue optimalisatie op basis van concrete data

Aanpak

Volledig menselijk (duur) of volledig AI (werkt niet)

Digital when possible, human when needed

Samenwerking

Levert uren en activiteit

Focust op afspraken en meetbaar resultaat

Traditioneel

salesUp

Strategie

Lijsten afbellen volgens vast stramien

Strategische prospectie op basis van AI-verrijkte inzichten

Quality monitoring

Handmatig 5% van gesprekken beluisteren

AI analyseert 100% van alle gesprekken automatisch

Feedback

Wekelijkse evaluaties, te laat om bij te sturen

Direct na elk gesprek, real-time verbetering mogelijk

Inzichten

Weinig zicht op patronen en verbeterkansen

Analyse op medewerker-, campagne- en sectorniveau

Verbetering

Statische aanpak, weinig evolutie

Continue optimalisatie op basis van concrete data

Aanpak

Volledig menselijk (duur) of volledig AI (werkt niet)

Digital when possible, human when needed

Samenwerking

Levert uren en activiteit

Focust op afspraken en meetbaar resultaat

Andere partijen leveren uren. Wij leveren resultaat!

Plan een gesprek

De keuze: wij doen het of wij helpen je

Wij bouwen websites niet als doel. We bouwen ze als instrument voor commerciële groei.

Optie 1: Outsourced prospectie

Wij nemen het volledig over.

Eigen team ingezet
Contact center ingehuurd
Zelf gaan bellen

Jij focust op het sluiten van de deals. Wij zorgen voor een volle pipeline.

Optie 2: Inhouse Prospectie

Jouw team belt. Wij optimaliseren.

AI gedreven quality monitoring op al je gesprekken
Coaching en strategiesessies om resultaten te verbeteren
Inzichten op basis van concrete data

Jouw team wordt beter. Wij helpen daarbij.

Beide werken. Het hangt af van wat jij nodig hebt.

Geef mij maar resultaat!

Wat onze klanten zeggen

Christophe Vercouter

Area Manager Netherlands

We konden een heel aantal jaren gebruik maken van de diensten van salesUp. Dit was enkel mogelijk dankzij de zeer aangename samenwerking, de correcte opvolging en duidelijke communicatie. Kortom, steeds de professionele benadering die je van een dergelijke organisatie verwacht. Ik wens het bedrijf en alle medewerkers dan ook een uitermate mooie toekomst toe. Want we weten het allemaal... the only way is UP !!

Ihab As’ad

Project Manager

Top team, top service! Ik had niet verwacht dat salesUp een gemiddelde van 5-7 afspraken per week konden inplannen in mijn agenda. Een echte aanrader voor bedrijven die in hun sales team willen investeren en een duwtje in de rug willen geven om aan hun productiviteit te werken. Natuurlijk is return of investment een belangrijk element in deze zaak. Wie zaait zal oogsten!

Christophe Van Pottelsberghe

Head of Sales

Uitstekende service van salesUp! Wij werken samen met salesUp voor het maken van afspraken en kunnen niet anders zeggen dan dat we enorm tevreden zijn. Het team is professioneel, vriendelijk en weet precies hoe ze potentiële klanten moeten benaderen. Dankzij hun gestructureerde aanpak en proactieve houding zien we een merkbare toename in onze afspraken. Communicatie verloopt soepel en ze denken echt met ons mee. salesUp heeft ons werk een stuk aangenamer gemaakt!

Sabrina Stassyns

Projectmanager

Zeer fijne samenwerking met salesUp. Denken mee met de uitdagingen van de klant om een zo goed mogelijk resultaat neer te zetten. Gaan pro-actief te werk. Zeer vlotte en transparante communicatie tijdens de uitvoering van de opdracht. Absoluut een professionele partner!

Waarom bedrijven ons kiezen

20+ jaar ervaring in B2B prospectie

We doen dit elke dag. Voor tientallen bedrijven. Die ervaring werkt voor jou.

Enige in België met live automated quality monitoring

We kunnen het je gewoon laten zien. Real-time. Hoe het systeem gesprekken analyseert en feedback genereert.

Digital first, human when needed

AI ondersteunt waar het kan. Mensen verkopen waar het moet. Die combinatie maakt het verschil.

Continue verbetering, niet alleen volume

Door elk gesprek te analyseren wordt elk volgend gesprek beter. Structureel. Meetbaar. Direct toepasbaar.

Bewust Belgisch

Lokaal team dat de Belgische markt door en door kent.

Elke belronde voelt als roulette. Tot nu.

AI Prospectie brengt structuur in de chaos.

De juiste mensen, het juiste moment, de juiste boodschap.
Van “we zien wel” naar “we weten het”.
En dat hoor je in elk gesprek.

Veel gestelde vragen

Vervangen jullie ons salesteam?

Nee. Wij vullen aan.

Jouw sales sluit deals. Wij zorgen dat ze gekwalificeerde leads krijgen om mee te praten.

Of: jouw team blijft bellen, wij helpen ze beter worden door gesprekken te analyseren en concrete feedback te geven.

Beide modellen werken. Jij kiest.

Hoe werkt die AI Quality Monitoring precies?

We laden een score sheet in het AI-systeem met de criteria die voor jouw business belangrijk zijn. Denk aan: argumentatie, inlevingsvermogen, timing.

Het systeem analyseert vervolgens alle gesprekken automatisch. Per gesprek krijg je scores met motivatie. Bijvoorbeeld: "70% op argumentatie, omdat voordelen goed benoemd werden maar te laat in het gesprek.
"Daarna suggereert de AI concrete verbeterpunten. Die feedback krijgen medewerkers direct, zodat ze het in hun volgende gesprek kunnen toepassen.

Werken jullie met chatbots of voicebots?

Voor inbound contact kunnen chat- en voicebots goed werken, vooral voor eenvoudige vragen. Ze helpen ook om de gemiddelde gesprekstijd te verkorten.

Voor outbound sales en afspraakplanning zijn we nog niet helemaal waar we willen zijn met volledige automatisering.

Onze aanpak: Mensen voeren de gesprekken. AI helpt ze beter worden door elk gesprek te analyseren en feedback te geven.

Wat hebben jullie nodig van ons om te starten?

Om AI goed te kunnen gebruiken, hebben we een goed datafundament nodig. Dat betekent dat gesprekken opgenomen worden en dat we die opnames netjes kunnen opslaan.

Daarnaast hebben we natuurlijk een heldere doelgroep nodig en een propositie die aansluit bij hun pijnpunten.

Heb je dat nog niet helemaal scherp? We helpen je daarbij.

Hoe verschillen jullie van andere contactcenters?

Drie dingen:

1. Combinatie mens + technologie - AI ondersteunt, mensen verkopen
2. Continue verbetering - Elk gesprek wordt geanalyseerd, patronen worden herkend
3. Gefaseerde innovatie - We plannen samen wat we op 12, 24 en 36 maanden realiseren.

Andere contactcenters bellen wat je geeft. Wij leren van elk gesprek en worden structureel beter.