Van Heurck: Strategische marktbevraging transformeert verkoopaanpak
Van Heurck, ook wel bekend als VH, is een toonaangevende specialist in hoogwaardige bedrijfskleding. Dankzij de samenwerking met salesUp hebben zij waardevolle marktinzichten verkregen. Met een doordachte strategie gericht op kwaliteit boven kwantiteit leggen beide partijen de basis voor duurzame groei. Deze case study laat zien hoe een strategische marktbevraging tot diepgaande inzichten leidt.


De uitdaging: van aankloppen naar inzicht verwerven
VH, een toonaangevende speler in het segment van duurzame en comfortabele werkkleding, stond voor een uitdaging: hoe kunnen ze in een markt met lange aankooptrajecten toch effectief leads genereren?
Een unieke aanpak voor langdurige resultaten
Sinds januari 2025 ondersteunt salesUp VH met een aanpak die radicaal verschilt van traditionele prospectie. In plaats van te focussen op snelle resultaten en directe afspraken, hebben we samen een strategie ontwikkeld die draait om waardevolle marktinzichten verzamelen.

Diepgaande gesprekken in plaats van oppervlakkige sales
Onze telefonische contacten met aankoopverantwoordelijken en werfverantwoordelijken in België en Nederland gaan veel verder dan standaard acquisitiegesprekken. We voeren diepgaande bevragingen: welke werkkleding gebruiken ze momenteel? Wanneer hebben ze vernieuwing nodig? Hoe lang gaat hun huidige kleding mee? Bij welke leverancier kopen ze nu?
Indrukwekkende conversie resultaten
Deze doordachte strategie levert opmerkelijke resultaten op:
- Een bruto conversie van 26,28% in België (ruim boven de doelstelling van 10%)
- 77 hoogwaardige leads uit 293 afgewerkte contacten
- Een schat aan marktinformatie voor gerichte follow-up
Deze hoogwaardige inzichten vormen een solide fundament voor de sales pipeline van VH, waarbij kwaliteit duidelijk boven kwantiteit gaat.
Twee landen, twee aanpakken: cultuurverschillen overbruggen
Een van de meest fascinerende aspecten van deze campagne is hoe duidelijk de culturele verschillen tussen België en Nederland naar voren komen in de resultaten


De Belgische aanpak: eerst een babbel, dan zaken
Bij Belgische prospects werkt een relationele aanpak het beste:
- We beginnen met een uitgebreid gesprek
- Bouwen eerst een vertrouwensband op
- Werken geleidelijk toe naar interesse of een afspraak
- Belgen waarderen een "babbel" en nemen graag de tijd
De Nederlandse directheid: to the point
In Nederland vereist dezelfde campagne een volledig andere strategie:
- Direct beginnen met de kernvraag
- Alleen uitleg bieden als er expliciet interesse wordt getoond
- Kort en zakelijk blijven
- Nederlanders prefereren een no-nonsense benadering


Flexibiliteit als succesfactor
Deze culturele verschillen vereisen een aangepaste benadering per land, wat perfect aansluit bij onze flexibele werkwijze. Door lokale expertise in te zetten - Nederlandse collega's voor de Nederlandse markt - optimaliseren we de effectiviteit van onze gesprekken en verhogen we geleidelijk de conversiepercentages in beide landen.
Strategische visie: investeren in de toekomst
De lange verkoopcyclus in bedrijfskleding
VH onderscheidt zich door een strategische langetermijnvisie in een markt die hierom vraagt:
- Verkoopprocessen die tot wel drie jaar kunnen duren
- Langlopende contracten en complexe aanbestedingen
- Besluitvorming die vaak op concernniveau plaatsvindt
- Weinig ruimte voor impulsaankopen of snelle switches


Marktbevraging als strategische investering
In deze context is traditionele koude acquisitie weinig effectief. VH kiest bewust voor een diepgaande marktbevraging als investering:
- Verzamelen van contract einddatums voor perfect getimede follow-up
- In kaart brengen van huidige leveranciers en pijnpunten
- Identificeren van specifieke behoeften en verbetermogelijkheden
- Opbouwen van een gedetailleerde pijplijn voor gerichte marketing.
Duurzaamheid in product én benadering
Deze doordachte aanpak reflecteert de kernwaarden van VH zelf:
- Kwaliteit boven kwantiteit
- Langetermijnvisie in plaats van kortetermijnwinst
- Duurzame relaties opbouwen
- Maatwerk in plaats van standaardoplossingen
Net zoals hun werkkleding duurzaam en doordacht is ontworpen, zo is ook hun sales- en marketingstrategie gebouwd op een fundament van zorgvuldigheid en kwaliteit.

De samenwerking: communicatie als succesfactor
Wekelijkse afstemming zorgt voor optimale resultaten
Een cruciale succesfactor in deze campagne is de nauwe samenwerking tussen salesUp en VH:
- Wekelijkse overlegmomenten met Danny Lenselink (CCO) en ons team
- Directe feedback-uitwisseling over gevoerde gesprekken
- Snelle bijsturing waar nodig
- Gezamenlijke evaluatie van resultaten
Gelaagde communicatiestructuur voor continue verbetering
Deze intensieve samenwerking is doelbewust gestructureerd op verschillende niveaus:
- Wekelijkse operationele afstemming voor directe bijsturing
- Maandelijkse diepgaande evaluaties voor tactische aanpassingen
- Kwartaalbijeenkomsten voor strategische heroriëntatie
Een partnerschap gebaseerd op wederzijds vertrouwen
Deze communicatiestructuur waarborgt dat beide partijen volledig synchroon blijven werken en de campagne continu wordt geoptimaliseerd. Het resultaat is een partnerschap dat verder gaat dan een standaard klant-leverancierrelatie.
Wat zegt de klant?
"De samenwerking met SalesUp kenmerkt zich door korte lijnen, snel schakelen en een uitstekend begrip van onze business. Ze weten onze behoeften feilloos te vertalen naar effectieve en klantgerichte telefoongesprekken. Hun flexibiliteit en snelheid maken hen een waardevolle partner voor ons." - Danny Lenselink - CCO Van Heurck

De voordelen van strategische marktbevraging
Onze aanpak biedt tastbare voordelen voor uw business:
- Gedetailleerd inzicht in uw markt en concurrentiepositie
- Hoogwaardige leads die echt passen bij uw aanbod
- Meer efficiëntie in uw sales funnel door betere kwalificatie
- Een duurzame pijplijn in plaats van kortstondige resultaten


De voordelen van strategische marktbevraging
Onze aanpak biedt tastbare voordelen voor uw business:
- Gedetailleerd inzicht in uw markt en concurrentiepositie
- Hoogwaardige leads die echt passen bij uw aanbod
- Meer efficiëntie in uw sales funnel door betere kwalificatie
- Een duurzame pijplijn in plaats van kortstondige resultaten
Klaar voor een andere aanpak?
Ben je klaar om jouw B2B verkoop naar een hoger niveau te tillen door middel van strategische marktbevraging? Bij salesUp zijn we experts in het creëren van doelgerichte campagnes die verder gaan dan traditionele prospectie. Net zoals we voor VH doen, kunnen we ook voor jouw B2B bedrijf waardevolle marktinzichten verzamelen die leiden tot duurzame groei.