En décembre 2023, Jaguar Land Rover s'est adressé à salesUp avec un défi clair : comment non seulement générer plus de leads, mais surtout en garantir la qualité ? Sur un marché où l'expérience client prime, c'était crucial. Après une première phase réussie, Jaguar Land Rover a rapidement prolongé la collaboration jusqu'en mars 2025, avec la perspective d'un partenariat plus long encore. Curieux de savoir comment salesUp a obtenu ce résultat ? Lisez la suite…
Des téléchargements sur le site aux leads de valeur
La collaboration entre Jaguar Land Rover et salesUp a commencé par la qualification de leads qui avaient configuré une brochure ou une offre personnalisée sur les sites de Jaguar et de Land Rover. Sur ces sites, les clients peuvent composer leur voiture idéale, avec toutes les options et tous les accessoires, puis demander une offre. salesUp contactait ensuite ces clients pour savoir s'ils envisageaient réellement un achat ou s'il s'agissait d'une simple démarche exploratoire.
Les leads étaient classés selon trois critères clés : le souhait d'un essai routier, la réception d'une offre ou une prise de contact directe avec un concessionnaire. Grâce à cette approche, seuls les leads les plus prometteurs étaient transmis aux concessionnaires Jaguar et Land Rover de la région Benelux.
Des résultats qui parlent d'eux-mêmes
Entre décembre 2023 et juillet 2024, salesUp a transmis au total 154 leads aux concessionnaires : 34 demandes d'essai routier, 40 demandes d'offre et 80 demandes de contact direct avec un concessionnaire. La qualité de ces leads était exceptionnellement élevée, comme en témoignent les réactions positives des concessionnaires. La preuve que tous les leads transmis présentaient un fort potentiel de vente.
Extension à une campagne SoMe
Après le succès de la campagne de brochures personnalisées, menée jusqu'à fin juillet 2024, Jaguar Land Rover a décidé d'élargir encore sa collaboration avec salesUp. Début août, nous avons lancé une nouvelle campagne sur les réseaux sociaux (SoMe), axée sur la qualification des leads arrivant via des plateformes comme Facebook. Cette campagne répond aux nouvelles directives européennes et à l'importance croissante que Jaguar Land Rover accorde aux interactions sur les réseaux sociaux dans la région Benelux.
À ce stade précoce de la campagne SoMe, Jaguar Land Rover est déjà très satisfait des résultats obtenus. Les leads générés via les réseaux sociaux font l'objet d'un suivi aussi rigoureux que lors des campagnes précédentes.
Pour garantir la qualité de ces leads, Jaguar Land Rover envoie d'abord un e-mail de confirmation aux personnes intéressées, qui disposent ensuite de sept jours pour confirmer leur intérêt. Nous ne contactons que celles qui le confirment réellement, ce qui place une fois de plus la qualité avant la quantité.
Lost Leads : requalifier pour réussir
Outre la qualification de nouveaux leads, salesUp a également lancé en août 2024 une campagne pilote de requalification des « Lost Leads ». Il s'agit de clients qui avaient manifesté de l'intérêt, sans finalement passer à l'achat. En deux semaines à peine, cette approche a généré 14 nouveaux leads de valeur, dont cinq demandes d'essai routier. Preuve que des leads que l'on croyait perdus recèlent encore du potentiel, à condition de les aborder de la bonne manière.
Un strict respect du RGPD pour protéger les clients
Autre aspect important de la collaboration entre salesUp et Jaguar Land Rover : le strict respect du RGPD. La marque attache une grande importance à la vie privée de ses clients, et salesUp a veillé à ce que toutes les communications et tous les rapports soient entièrement conformes au RGPD. Ce niveau de soin et d'attention pour la vie privée des clients correspond parfaitement à l'image de luxe moderne de Jaguar Land Rover.
Une collaboration durable, axée sur la qualité
La collaboration entre Jaguar Land Rover et salesUp est un cas d'école : elle montre comment une approche stratégique de la qualification des leads peut non seulement améliorer les chiffres de vente, mais aussi renforcer l'expérience client dans son ensemble. Avec une attention constante portée à la qualité et à la satisfaction client, salesUp est prêt à poursuivre ce partenariat fructueux et à relever de nouveaux défis, toujours dans le souci de préserver l'expérience premium à laquelle les clients de Jaguar Land Rover sont habitués.
Up your sales avec salesUp
Grâce à une approche proactive et minutieuse, salesUp a prouvé que des leads de haute qualité contribuent directement à préserver une image de marque forte. Êtes-vous prêt à faire passer vos ventes à la vitesse supérieure ? Comme pour Jaguar Land Rover, nous pouvons aussi aider votre marque à grandir avec des campagnes ciblées et stratégiques.